居宅介護（ホームヘルプ）

どんなことをしてもらえる？

• 入浴・排せつ・食事などの身体の介助
• 調理・洗濯・掃除などの家事の手伝い
• 通院などの付き添い
• 生活についての相談や助言

どうやって使い始める？

1. 市区町村の障がい福祉の窓口か、相談支援事業所に相談する
2. サービスを使いたいと申請する（必要に応じて、聞き取りの調査や障害支援区分の認定がある）
3. 相談支援事業所が「サービス等利用計画」の案をつくる（家族などがつくる「セルフプラン」の場合もある）
4. 市区町村が使えるサービスと量を決め、「障害福祉サービス受給者証」が届く
5. 事業所を選んで見学し、契約して使い始める

選ぶとき・使うときの注意は？

• 本人のための手伝いが中心で、家族の分の家事などは原則として対象になりません
• 曜日や時間、来てほしいヘルパーの性別などの希望は、契約の前に伝えましょう
• 急な予定の変更にどこまで対応できるかは、事業所によって違います

よくある質問

Q. ホームヘルパーは何をしてくれますか？

A. 自宅で入浴・排せつ・食事などの介助や、調理・洗濯・掃除などの家事の手伝い、通院などの付き添いをします。生活についての相談や助言もします。

Q. 家族の分の家事も頼めますか？

A. 本人のための手伝いが中心なので、家族の分の家事などは原則として対象になりません。くわしくは市区町村の障がい福祉の窓口で確かめてください。

Q. 使い始めるにはどうすればいいですか？

A. まず市区町村の障がい福祉の窓口か相談支援事業所に相談し、申請します。「障害福祉サービス受給者証」が届いたら、事業所を選んで契約します。曜日や時間、ヘルパーの性別などの希望は契約の前に伝えましょう。

出どころ（公式の情報）

• 厚生労働省：障害福祉サービスの内容（新しいタブで開きます）

2026年10月29日に、このガイドの内容を上の公式の情報と照らし合わせました。制度は変わることがあるので、最新のことは公式の情報やお住まいの市区町村で確かめてください。

次に読むとよいガイド

• 移動・外出の支援のきほん

  外出に手伝いが必要な方のために、ヘルパーが付き添うサービスがあります。

• 介護するご家族の休み方

  介護を続けるには、介護する家族が休むことも大切です。家族が休むためにサービスを使ってよいのです。

• 重度訪問介護

  重い障がいがあり、常に介護が必要な方に、ヘルパーが長い時間そばにいて、生活全体を手伝います。

• 重度障害者等包括支援

  介護の必要がとても高い方に、居宅介護や通所・泊まりなどのサービスを、まとめて組み合わせて提供します。

• 行動援護

  知的障がいや精神障がいで、行動に大きな困難がある方の外出に付き添い、危ないことを避けながら支えます。

• 同行援護

  目が見えにくい方の外出に付き添い、移動の手伝いと、まわりの様子や文字の情報を伝えます。

• 訪問介護（ホームヘルプ）

  ホームヘルパーが自宅に来て、入浴・排せつ・食事などの介助や、調理・掃除などの生活の手伝いをします。