行動援護

どんなことをしてもらえる？

• 外出の前の準備と、外出先での見守り・付き添い
• パニックなどになったときの対応
• 外出先での排せつ・食事などの介助

どうやって使い始める？

1. 市区町村の障がい福祉の窓口か、相談支援事業所に相談する
2. サービスを使いたいと申請する（必要に応じて、聞き取りの調査や障害支援区分の認定がある）
3. 相談支援事業所が「サービス等利用計画」の案をつくる（家族などがつくる「セルフプラン」の場合もある）
4. 市区町村が使えるサービスと量を決め、「障害福祉サービス受給者証」が届く
5. 事業所を選んで見学し、契約して使い始める

選ぶとき・使うときの注意は？

• 本人の特性（苦手な音・場所、落ち着く方法など）をよく伝えることが大切です。サポートブックが役に立ちます
• 強度行動障害のある方の支援の経験がある事業所かどうかを確かめましょう

よくある質問

Q. どんな人が使えますか？

A. 知的障がい・精神障がいにより行動にいちじるしい困難があり、常に介護が必要な方が対象のめやすです。障害支援区分などの条件があるので、市区町村の障がい福祉の窓口で確かめてください。

Q. パニックになったときも対応してもらえますか？

A. パニックなどになったときの対応も、行動援護ですることのひとつです。外出の前の準備や、外出先での見守り・付き添い、排せつ・食事などの介助もします。

Q. 事業所を選ぶときに気をつけることはありますか？

A. 強度行動障害のある方の支援の経験がある事業所かどうかを確かめましょう。本人の苦手な音・場所や落ち着く方法をよく伝えることも大切で、サポートブックが役に立ちます。

出どころ（公式の情報）

• 厚生労働省：障害福祉サービスの内容（新しいタブで開きます）

2026年10月29日に、このガイドの内容を上の公式の情報と照らし合わせました。制度は変わることがあるので、最新のことは公式の情報やお住まいの市区町村で確かめてください。

次に読むとよいガイド

• 移動・外出の支援のきほん

  外出に手伝いが必要な方のために、ヘルパーが付き添うサービスがあります。

• 介護するご家族の休み方

  介護を続けるには、介護する家族が休むことも大切です。家族が休むためにサービスを使ってよいのです。

• 居宅介護（ホームヘルプ）

  ヘルパーが自宅に来て、入浴・排せつ・食事などの介助や、家事、通院の付き添いなどを行います。

• 重度訪問介護

  重い障がいがあり、常に介護が必要な方に、ヘルパーが長い時間そばにいて、生活全体を手伝います。

• 同行援護

  目が見えにくい方の外出に付き添い、移動の手伝いと、まわりの様子や文字の情報を伝えます。

• 重度障害者等包括支援

  介護の必要がとても高い方に、居宅介護や通所・泊まりなどのサービスを、まとめて組み合わせて提供します。