訪問介護（ホームヘルプ）

どんなことをしてもらえる？

• 入浴・排せつ・食事などの身体の介助
• 調理・洗濯・掃除・買い物などの生活の手伝い
• 通院などのための乗り降りの手伝い（事業所による）

どうやって使い始める？

1. 地域包括支援センターか、市区町村の介護保険の窓口に相談する
2. 要介護認定を申請する（調査員の聞き取りと、主治医の意見書をもとに決まる）
3. 認定の結果（要支援・要介護）が届く
4. ケアマネジャー（要支援は地域包括支援センターなど）が、ケアプランをつくる
5. 事業所と契約して使い始める

選ぶとき・使うときの注意は？

• 本人のための手伝いが中心で、家族の分の家事や、庭の手入れなどは対象になりません
• 時間や回数はケアプランで決まります。来てほしい時間帯の希望をケアマネジャーに伝えましょう

事業所はどう探す？

介護のサービスの事業所は、厚生労働省の「介護サービス情報公表システム」や、地域包括支援センター・ケアマネジャーに聞いて探せます。

よくある質問

Q. 要支援でも使えますか？

A. このサービスは要介護の認定を受けた方が対象です。要支援の方は、市区町村の「総合事業」の訪問のサービスを使います。地域包括支援センターに相談してください。

Q. 家族の分の家事も頼めますか？

A. 本人のための手伝いが中心で、家族の分の家事や、庭の手入れなどは対象になりません。

Q. 来てもらう時間は選べますか？

A. 時間や回数はケアプランで決まります。来てほしい時間帯の希望を、ケアマネジャーに伝えましょう。

出どころ（公式の情報）

• 厚生労働省（介護サービス情報公表システム）：訪問介護（ホームヘルプ）（新しいタブで開きます）
• 厚生労働省（介護サービス情報公表システム）：介護予防・日常生活支援総合事業のサービス利用の流れ（新しいタブで開きます）

2026年10月29日に、このガイドの内容を上の公式の情報と照らし合わせました。制度は変わることがあるので、最新のことは公式の情報やお住まいの市区町村で確かめてください。

次に読むとよいガイド

• 介護するご家族の休み方

  介護を続けるには、介護する家族が休むことも大切です。家族が休むためにサービスを使ってよいのです。

• 親の介護と子の支援が重なるとき

  高齢の親の介護と、障がいのある子どもの支援が、同じ家庭で重なることがあります（「8050」と呼ばれることもあります）。

• 夜間対応型訪問介護

  夜の時間帯に、決まった時間の巡回と、呼び出しに応じた訪問で、排せつの介助などを行います。

• 居宅介護支援（ケアマネジャー）

  ケアマネジャー（介護支援専門員）が、本人と家族の希望を聞いてケアプランをつくり、事業所との調整を行います。

• 訪問入浴介護

  専用の浴槽を積んだ車で自宅に来て、看護職員と介護職員が入浴の介助をします。

• 地域包括支援センター

  高齢の方の暮らし・介護・健康・お金・権利を守ることなどを、まとめて相談できる、地域の総合相談の窓口です。

• 介護保険のきほん

  介護保険は、介護が必要になったときに、介護のサービスを費用の一部を払って使えるしくみです。

• 定期巡回・随時対応型訪問介護看護

  一日に何回か短い時間の訪問をし、さらに呼び出しにも応じて、介護と看護を一体的に行います（昼も夜も対応）。

• 通所介護（デイサービス）

  日帰りで施設に通い、食事・入浴などの介助や、体操・レクリエーションなどを受けます。

• 短期入所生活介護（ショートステイ）

  特別養護老人ホームなどに短い期間泊まって、食事・入浴などの介助を受けます。家族が休むときにも使えます。