居宅介護支援（ケアマネジャー）
介護のサービス／相談
更新日：2026年10月29日 ／ 公式の情報で確かめた日：2026年10月29日（出どころ）
3行でまとめ
- ケアマネジャー（介護支援専門員）が、本人と家族の希望を聞いてケアプランをつくり、事業所との調整を行います。
- 対象のめやす：要介護の認定を受け、自宅で介護保険のサービスを使う方
- はじめの相談先：地域包括支援センター
どんなことをしてもらえる？
- ケアプランの作成
- 事業所との連絡・調整
- 定期的な訪問と見直し
- 要介護認定の申請の代行
どうやって使い始める？
- 電話や窓口で、そのまま相談する（相談は無料）
- 必要に応じて、要介護認定の申請やサービスの準備を手伝ってもらう
選ぶとき・使うときの注意は？
- 利用者の負担はかかりません
- 合わないと感じたら、ケアマネジャーや事業所を変えることもできます
事業所はどう探す？
介護のサービスの事業所は、厚生労働省の「介護サービス情報公表システム」や、地域包括支援センター・ケアマネジャーに聞いて探せます。
よくある質問
- Q. ケアマネジャーは何をしてくれますか？
- A. 本人と家族の希望を聞いてケアプラン（介護の計画）をつくり、事業所との連絡・調整をします。定期的に訪問して見直しをし、要介護認定の申請の代行もします。
- Q. ケアマネジャーにお願いすると費用はかかりますか？
- A. ケアマネジャーにケアプランをつくってもらうことなどに、利用者の負担はかかりません。はじめの相談も無料です。
- Q. ケアマネジャーが合わないときは変えられますか？
- A. 合わないと感じたら、ケアマネジャーや事業所を変えることもできます。地域包括支援センターや市区町村の介護保険の窓口に相談してください。
どこに相談する？
- 地域包括支援センター
- 市区町村の介護保険の窓口
相談先マップで、お住まいの地域の相談支援事業所などを探せます。
制度は変わることがあります。最新の情報はこちら（福祉のひろば）
https://j-fukushi.net/family/guide/kyotaku-shien
出どころ（公式の情報）
- 厚生労働省（介護サービス情報公表システム）：居宅介護支援（新しいタブで開きます）
- 厚生労働省（介護サービス情報公表システム）：サービス利用までの流れ（新しいタブで開きます）
2026年10月29日に、このガイドの内容を上の公式の情報と照らし合わせました。制度は変わることがあるので、最新のことは公式の情報やお住まいの市区町村で確かめてください。
このガイドは一般的な説明です。対象・手続き・費用などは、お住まいの市区町村や、制度の改正によって違うことがあります。 くわしくは、市区町村の窓口や相談先でご確認ください。まちがいや古いところに気づいたら、このページの下から知らせてください。